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胡晓娴
一名普通的员工,做着平凡的前台工作,可整个暑期她始终挂在脸上的灿烂微笑和手心磨出的茧子,却又昭示着不平凡的智康精神。
2010年8月19日,一位家长来校区投诉,虽然投诉的不是自己,但是她并没置身事外,而是耐心地倾听家长投诉,安抚家长情绪。尽管家长一直在发脾气,但是她坚持不厌其烦地为家长忙前忙后,解决问题,较终使得家长满意离开。整理上课凭条先进联,是每个校区前台都必做的一件事情,她的独特之处是不仅按顺序整理好上课凭条,而且还会把凭条整理得非常工整,每周凭条都会用剪刀剪齐,就算手心已经剪得出了茧子,仍然坚持这样,当有人问她为什么这么做的时候,她却毫无怨言的说了一句:“这样可以让财务查看时更方便一些。”
全身心地投入工作,把工作做细致,不仅尽心成就客户,而且贴心服务同事。“成就客户、务实创新”在她身上得到了很好的体现。她就是北奥校区主前台胡晓娴老师。
北奥校区主前台胡晓娴老师