亲子大讲堂第五期：亲子沟通要掌握技巧与方法（图）

             

　　                            智康心理咨询相关人士史芳老师正在授课中

　　10月22日下午15时，亲子沟通公益讲堂系列活动第五期顺利开启，该系列活动由智康1对1与搜狐教育联手打造，本期活动以沙龙形式进行，主题是“亲子沟通的方法和技巧”，智康心理咨询相关人士史芳，就亲子教育的诸多问题和家长进行了深入交流。

　　亲子沟通，要先有理念，然后才有技巧，接着再去做，这样才是有效的。光有技术和方法，没有内心的理念，在做起来的时候是达不到好的效果的，或者会常常徒劳无功。

　　例如，孩子没有很强烈的学习愿望，但是也很遵循各种学习方法，比如，预习、复习、错题本等等。但是你会发现即使这些他都做了，可是还没有好的效果。为什么会这样呢？因为他内心首先没有一个学习的信念。所以很多时候只是在完成任务似的在做着那些事情。本次活动主要想传递的就是一种理念，与往常的将沟通的方法技巧的活动会有一些不一样。

　　一、倾听：沟通过程中，说的很重要，但是听其实也很重要

　　——专注：

　　有一个人生病了，一开始去的一个小门诊，还没等他说完，医生就很快的开了药给他，他很气愤，医生怎么这样啊。然后又去了另外一家大一些的医院，结果医生也还是很快的就给他开了药，他想：我都没有说完，怎么就能给我开药了！较后他去了一家大医院，医生从头到尾听他讲完，问他症状、心情怎么样，然后再给他开了和前面两个医院一样的药。可是他离开医院的时候，很开心的说，大医院就是不一样。特别满意的走了。

　　一般人认为，沟通过程中，说的很重要，但是听其实也很重要。所以当孩子和家长说话的时候要懂得认真去听他说。

　　倾听不会产生误解，还能满足自己的情绪。孩子在学校有有趣的事情，回家特别想和妈妈讲，而妈妈因为工作回来晚了，忙着做饭。当孩子说的时候，妈妈不够专注，让孩子赶紧说，也不回应。这样的情况多了之后，孩子慢慢地到后来就不说了。因为他没有得到妈妈的专注的倾听。

　　——回应

　　有一个孩子在学校打架，将对方的眼镜打碎了，回到家后和妈妈说需要钱来赔偿，妈妈听了生气地训斥了孩子：就知道打架！你这回打坏人家的眼镜要我赔，下回你再打坏人家的眼睛还要我来赔吗？孩子没有再说什么，就哭着回房间了。其实事情的背景是这样的，孩子班里有个小霸王，每天都欺负同学，这天小霸王欺负他，把他拽到角落里，要挟他给钱，他没有给，小霸王打了他一拳，然后他才回击，把小霸王的眼镜给打坏了。

　　父母应该是针对不同事实来回应孩子的行为。上面的例子，针对孩子打架的事情原委，其实可以告诉孩子他很勇敢，但是可能回应的方式不对。然后引导孩子去思考该怎么解决这样的问题。而不是一开始就直接想当然的去训斥孩子。

　　——放下自己

　　有一个孩子特别消极，不愿意去学习。后来了解到他的爸爸妈妈从小都是优选秀的孩子，从外地转到北京工作，有很强的能力。对孩子的要求也是近乎优秀主义的。而孩子觉得永远超越不了父母，达不到要求，所以自己就放弃了。这个时候其实孩子是需要你去听、需要欣赏的。所以给他父母的建议是放下自己，让孩子感受到自己的价值。这样孩子才能有信心去学习。

　　二、先处理情绪，再处理事情

　　——感受孩子的感受

　　一个住校生，因为一次在班里给手机充电，被老师发现后，将手机没收了。然后他每天都会去老师那里希望老师能把手机还给他。好多次之后，老师告诉他，手机早就给他妈妈拿回去了。他非常的生气，回到家之后，妈妈该怎么做呢？

　　在场家长，给出了不同的建议。其中有的家长说会先安慰孩子，然后和孩子分析事情中老师、家长、孩子的对错，教会他处理事情的方法。有的家长则说，会先给孩子道歉，然后再一起分析事情。还有一些家长表示，会先给孩子稳定情绪后，再从事情的多角度去分析。

　　这个问题中，主要是看在事情发生后，是先处理事情还是处理孩子的情绪。孩子的情绪是真实的，所以建议家长在事情发生后，先去处理孩子的情绪，即感受他的感受。等孩子平静下来了，再慢慢地去与孩子分析事情。这样的话，孩子的情绪得到发泄了，也会觉得父母是了解自己的。这样以后有事情的时候也会愿意和父母交流。

　　家长的疑问，对待男孩与女孩，也是一样的处理方式吗？不同的人，应该也是不一样的吧？

　　史芳老师：这个先处理情绪，再处理事情，是一个原则，大家以原则为基础，视具体情况自由发挥。

　　——积极正向的语言

　　我们很多父母，在孩子出现一些问题的时候，总是会担心，可千万别这样或者那样啊。在与孩子交流的时候也常常会用一些不要怎么样的语句来表达；可事实往往总会朝着你害怕的方向发展。

　　做一个小游戏，现在我对大家说：千万不要想一只粉红色的吃着胡萝卜的小猫。

　　请问这个时候大家头脑里出现的是什么景象？你们想的是什么？

　　你会发现，这样越要自己不要想，却想的就是它。所以，家长在对孩子说话的时候，要懂得尽量用积极正向的语言去表达。推荐一本书《吸引力法则》。自己的认识，会让行为朝认识的方向而走。例如一个孩子认为自己数学好、语文差。然后在同样面对一道相同难度的题目的时候，在数学这个学科上，他可能就会认为，我数学好，怎么能解不出来这题？然后就会去找资料，尝试解答。而对语文呢，会认为我语文不好，这样的肯定也做不出来，就算了。所以要给自己贴上好的“标签“。而父母也要注意不要给孩子贴一些不好的标签，例如孩子笨、孩子不爱学习等等。

　　——内疚疗法

　　给大家讲一个方法，我们叫它内疚疗法。先讲一个故事：

　　在赖特17岁那年的一个早上，父亲要赖特开车送他到20英里之外的一个地方。那时赖特刚学会开车，就非常高兴地答应了。

　　赖特开车把父亲送到目的地，约定下午3点再来接他，然后就去看电影了。等较后一部电影结束的时候，已经是下午5点了。赖特迟到了整整两个小时！

　　当赖特把车开到预先约定的地点时，父亲正坐在一个角落里耐心等待。赖特心里暗想，父亲如果知道自己一直在看电影，一定会非常生气。

　　赖特先是向父亲道歉，然后撒谎说，他本想早些过来的，但是车子出了一些问题，需要修理，维修站的工人们花了2个小时的时间才修好。

　　父亲听后看了他一眼，那是赖特永远不会忘记的眼神。

　　“赖特，你认为必须对我撒谎吗？我感到很失望。”父亲说。

　　“哦，你说什么呀？我说的全是实话。”赖特争辩道。

　　父亲又一次看了他一眼，“当你没有按预约时间到达时，我就打电话给维修站，问车子是否出了问题，他们告诉我你没有去。所以，我知道车子根本没有问题。”一阵羞愧感顿时袭遍赖特的全身，他无可奈何地承认了看电影的事实。父亲专心地听着，悲伤掠过他的脸庞。

　　“我很生气，不是生你的气，而是生我自己的气。我觉得作为一个父亲我很失败，因为你认为必须对我说谎，我养了一个甚至不能跟父亲说真话的儿子。我现在要步行回家，对我这些年来做错的一些事情好好反省。”

　　赖特的道歉，以及他后来所有的话都是徒劳的。

　　父亲开始沿着尘土飞扬的道路行走，赖特迅速地跳到车上紧跟着父亲，希望父亲可以回心转意停下来。赖特一路上都在忏悔，告诉父亲他是多么难过和抱歉，但是父亲根本不予理睬，独自一人默默地走着、沉默着、思索着，脸上写满了痛苦。

　　整整20英里的路程，赖特一直跟着父亲，时速大约为每小时4英里。

　　20英里的路程里，看着父亲遭受肉体和情感上的双重折磨，这是赖特生命中较令人难过和痛苦的经历。然而，它同样是生命中较成功的一次教育。自此以后，赖特再也没有对父亲说过谎。

　　实例：一个孩子本来在外地上学，但因为要在北京诊断，所以父母没有和他商量，早早就将他转学回北京了，而孩子是想等诊断的时候再回来。回北京后，孩子不开心，且不习惯这边的学习生活，到较后就反抗不学习了。父母很头疼，本来学习成绩很好的孩子，突然间这样了。我给他们出了一个方法：让父亲每天跑个5000米，让孩子帮着数圈。孩子刚开始的时候特别开心兴奋，说老师你真好，出这样的好办法对付我爸爸，就这样坚持了一个星期多，孩子从一开始的兴奋，慢慢地开始觉得这样不太好，就说到，唉看我爸那么累，我还是学点吧。然后自己就开始学了。

　　父母反省：

　　“子不教，父之过”。很多父母都熟知这句话。但是，恰恰有很多父母忽视了这句话。

　　当孩子做错事时，父母首先应该反省自己。

　　教育孩子如同在岔路众多的地方驾车，时常反省就像时常回头看看是否走错了路，这样才能避免在错误的道路上走得太远。

　　三、理解尊重，无条件接纳

　　——自尊→自律→自信→竞争

　　这个问题在上一期已经说过了，所以就简单带过一下。父母首先要给予孩子足够的尊重，这样他才会有自尊感。当他的自尊感得到满足的时候，为了维持这个感觉，他就会不自觉的自律，然后就会变得自信，有了自信，也就会去勇于与别人进行竞争了。所以家长需要做的只是给予他足够的尊重。

　　——“我是为你好！”很伤人

　　一个游戏是这样的，以家庭为单位，将爸爸或妈妈的眼睛蒙起来，然后准备有很好吃的食物，这时候让孩子喂父母吃，比赛看哪一个家庭在规定的时间内能吃的较多。孩子不断给父母喂。时间到了游戏结束后，大家分享感受，会发现尽管食物再好吃，吃的过多也是很难受的。

　　所以当对方没有期待的时候，你还一味的给予，这个时候不但不能起到好的效果，反而还会导致相反的结果。家长们总会说到“我是为你好！“这样一句话，其实孩子也知道父母是为了自己好，但是在这个过程中，还是要体谅理解孩子的。

　　——信心的建立

　　孩子的自信有一部分源自于父母。如果他的父母是一个很不自信的人，那么或多或少都会影响到孩子。如果父母对孩子没有自信，其实孩子能很强烈的感受到的。一个不自信的人，看到的很多事情都会很消极。例如，小区里面有很多老太太们会在跳舞，在从她们面前过去的时候，有的家长就很着急的让孩子快走快走，然后就走过去了。而如果家长能很有自信的话，就能很大方的带着孩子走过去。可能孩子并不能理解到什么是自信，但是这种自信的感觉会带给孩子。

　　四、家庭会议：让彼此能感受到家庭的温馨平等的氛围

　　可以每周定一个时间，不要随便更改时间，例如是每周五晚上，准备好一些甜点、茶等等或者再准备些装饰，全家聚在一起，对自己这一周的事情进行一下分享与探讨。这个过程中，是要彼此平等的，没有压力的，孩子说的，不要去批判他，要互相理解，像个朋友似的给他建议。而反过来，孩子可能也会对自己的问题有一些新的想法，或许也能让自己豁然开朗。如果孩子有不愿意说的，家长也不要去强求。这个是一个仪式，为了让彼此能感受到家庭的温馨平等的一个氛围。这样如果能很好的聊天，那么孩子也会愿意分享自己的事情。

　　【小资料】史芳老师，智康资深心理咨询相关人士，天津市社会心理学会会员，中国科学院心理研究所医学心理咨询与治疗方向研究生，有丰富的青少年心理教育工作经验。